Компания CMST несет полную ответственность за качество сплава, технологию окрашивания и совместимость дисков с вашим автомобилем.
Мы гарантируем, что при правильной эксплуатации, колесо не изменит своих потребительских свойств и технических характеристик: не изменится внешний вид, не появятся дефекты в виде трещин, расколов, отколов металла, не произойдёт частичного или полного разрушения колеса.
Гарантийный срок на колесные диски CMST составляет:
- 24 месяца от даты продажи – на лакокрасочное покрытие;
- 24 месяца от даты продажи – на комплектующие изделия, входящие в стандартную комплектацию колеса (ниппели, центральные заглушки, логотипы);
- Без срока (пожизненно) – на металл и конструкцию колеса.
При отсутствии документов, подтверждающих факт продажи, гарантийный срок исчисляется от даты выпуска колеса (месяц и год изготовления указан на внутренней стороне обода).
К гарантийным случаям относятся следующие дефекты, возникшие в процессе эксплуатации:
- отслоение лакокрасочного покрытия, вздутия, трещины;
- коррозия;
- изменение цвета;
- отслоение логотипа от центральной заглушки;
- нарушение геометрии центральной вставки, в результате чего их установка невозможна;
- негерметичность обода;
- трещины;
- отколы металла;
- частичное или полное разрушение колеса.
Правила оформления заявки на гарантийное обслуживание.
Обязательным подтверждением гарантийного случая является фото или видеофиксация заводского брака или повреждения диска.
Примеры:
Плохо балансируются диски – снимите видео с диском без покрышки на балансировочном стенде.
Диски повреждены в транспортной компании – оформите соответствующий акт/претензию в транспортной компании, сделайте фотографии повреждений.
В свою очередь все комплекты дисков мы отправляем только в обрешётке, тщательно проверяем каждый диск перед отправкой и следим за качеством упаковки.
Фото и видео подтверждения с указанием номера заказа и модели дисков присылайте нам
на электронную почту wheels@cmst-russia.ru. Так мы оперативно обработаем заявку и в кратчайшие сроки дадим ответ.
К гарантийным случаям не относятся
- любые механические повреждения, в том числе полученные в результате наезда на препятствие или в случае аварийных ситуаций;
- повреждения лакокрасочного покрытия в результате механического воздействия;
- повреждения, полученные в результате доработки колес;
- повреждения, возникшие при использовании несоответствующих деталей крепления;
- воздействие открытого огня;
- воздействие агрессивных химических элементов (кислота, щёлочь и т.п.);
- повреждения лакокрасочного покрытия в случае неправильного хранения;
- повреждения диска или его покрытия в процессе бортировки или примерки на автомобиль;
- повреждения лакокрасочного покрытия по причине воздействия на колесо зимних противоледных реагентов.
Мы всегда можем привезти под заказ точно такие же диски, как были приобретены у нас ранее, в любом нужном количестве.
Каждый кованый диск производства компании CMST – это гарантия качества и безопасности.
