Гарантии

Компания CMST несет полную ответственность за качество сплава, технологию окрашивания и совместимость дисков с вашим автомобилем.

Мы гарантируем, что при правильной эксплуатации, колесо не изменит своих потребительских свойств и технических характеристик: не изменится внешний вид, не появятся дефекты в виде трещин, расколов, отколов металла, не произойдёт частичного или полного разрушения колеса.

Гарантийный срок на колесные диски CMST составляет:

- 24 месяца от даты продажи – на лакокрасочное покрытие;
- 24 месяца от даты продажи – на комплектующие изделия, входящие в стандартную комплектацию колеса (ниппели, центральные заглушки, логотипы);
- Без срока (пожизненно) – на металл и конструкцию колеса.

При отсутствии документов, подтверждающих факт продажи, гарантийный срок исчисляется от даты выпуска колеса (месяц и год изготовления указан на внутренней стороне обода).

К гарантийным случаям относятся следующие дефекты, возникшие в процессе эксплуатации:

  • отслоение лакокрасочного покрытия, вздутия, трещины;
  • коррозия;
  • изменение цвета;
  • отслоение логотипа от центральной заглушки;
  • нарушение геометрии центральной вставки, в результате чего их установка невозможна;
  • негерметичность обода;
  • трещины;
  • отколы металла;
  • частичное или полное разрушение колеса.

Правила оформления заявки на гарантийное обслуживание.

Обязательным подтверждением гарантийного случая является фото или видеофиксация заводского брака или повреждения диска.

Примеры:

Плохо балансируются дискиснимите видео с диском без покрышки на балансировочном стенде.

Диски повреждены в транспортной компанииоформите соответствующий акт/претензию в транспортной компании, сделайте  фотографии повреждений.

В свою очередь все комплекты дисков мы отправляем только в обрешётке, тщательно проверяем каждый диск перед отправкой и следим за качеством упаковки.

Фото и видео подтверждения с указанием номера заказа и модели дисков присылайте нам
на электронную почту wheels@cmst-russia.ru. Так мы оперативно обработаем заявку и в кратчайшие сроки дадим ответ.

К гарантийным случаям не относятся

  • любые механические повреждения, в том числе полученные в результате наезда на препятствие или в случае аварийных ситуаций;
  • повреждения лакокрасочного покрытия в результате механического воздействия;
  • повреждения, полученные в результате доработки колес;
  • повреждения, возникшие при использовании несоответствующих деталей крепления;
  • воздействие открытого огня;
  • воздействие агрессивных химических элементов (кислота, щёлочь и т.п.);
  • повреждения лакокрасочного покрытия в случае неправильного хранения;
  • повреждения диска или его покрытия в процессе бортировки или примерки на автомобиль;
  • повреждения лакокрасочного покрытия по причине воздействия на колесо зимних противоледных реагентов. 

Мы всегда можем привезти под заказ точно такие же диски, как были приобретены у нас ранее, в любом нужном количестве.

Каждый кованый диск производства компании CMST – это гарантия качества и безопасности.

Мы работаем и принимаем заказы

Мы с пониманием относимся к сложившейся ситуации и осознаём всю сложность происходящего во всем мире и в нашей стране.

Пандемия, конечно же, вносит коррективы в нашу работу: в настоящее время наши менеджеры и дизайнеры, находящиеся в России, работают дома, а сотрудники нашего завода принимают все необходимые меры предосторожности для обеспечения безопасности.

Мы постоянно следим за обстановкой, чтобы свести к минимуму любые сбои в работе с нашими клиентами, не жертвуя при этом безопасностью членов нашей команды.

Мы продолжаем принимать заказы и производить наши кованые диски.
Очень надеемся, что в ближайшее время всё наладится и жители нашей страны выйдут из этого кризиса с минимальными потерями.

Мы остаёмся на связи. Здоровья Вам и Вашим близким!